Terminais interativos com tela sensível ao toque são colocados dentro do restaurante, onde os clientes podem navegar pelos menus e fazer seus próprios pedidos.
Vantagens: Acelera o serviço, minimiza erros humanos e reduz custos de mão de obra.
Mais adequado para: redes de fast-food, praças de alimentação e cafés com grande movimento.
Sistemas de pedidos de QR Code/Mesa – Permite pedidos sem contato, permitindo que os clientes leiam um código QR na mesa usando o smartphone.
Vantagens: Reduz a dependência de funcionários, agiliza os pedidos e aumenta a segurança pós-pandemia.
Mais adequado para: cafés, bistrôs, restaurantes casuais e pequenos restaurantes.
Sistemas de pedidos de aplicativos móveis – Os aplicativos de marca oferecem aos clientes a capacidade de pedir comida, ganhar pontos de fidelidade, rastrear entregas e salvar preferências.
Vantagens: Cria fidelidade do cliente, permite notificações push e facilita pedidos repetidos.
Mais adequado para: redes de restaurantes, restaurantes fast casual e modelos de entrega em domicílio de alto volume.
Sistemas de integração de entrega de terceiros – Ferramentas de middleware que consolidam pedidos recebidos de agregadores de entrega como Zomato, Swiggy, Uber Eats e os passam para o PDV.
Vantagens: Gerenciamento centralizado de pedidos, sincronização em tempo real, melhor coordenação da cozinha.
Mais adequado para: restaurantes que gerenciam vários canais agregadores.