Experiência em odontologia cosmética e restauradora, gestão de consultórios odontológicos, tecnologia SaaS, empreendedorismo.
Eliminar a fricção de agendamento é uma prioridade para qualquer proprietário de consultório odontológico. Mesmo pequenos contratempos podem interromper o fluxo de pacientes, causar tensão entre a equipe e impactar a receita. Pacientes que esperam muito tempo podem ir embora, e pessoas com dificuldade para marcar uma consulta podem nunca mais aparecer.
Depois, há a questão das consultas perdidas. A Dental Economics relatou que uma única ausência por dia durante um ano pode resultar em um prejuízo anual de US$ 20 mil a US$ 70 mil.
Como proprietário de um consultório odontológico, você tem duas opções:
Corte suas perdas – Implemente uma solução eficiente de agendamento de consultas odontológicas para maximizar sua renda, expandir seu consultório e investir em equipamentos de última geração.
Vamos dar uma olhada em vários problemas comuns de agendamento e como a tecnologia avançada — como a plataforma de agendamento da Oryx — pode transformar um cronograma caótico em um sistema simplificado.
Overbooking e Double-Booking – Sem um processo de agendamento organizado e consistente, você pode, sem querer, agendar vários pacientes no mesmo horário. Isso pode causar imensa frustração para pacientes ocupados que remarcaram o dia para atendê-lo — e você provavelmente não os verá novamente.
Você pode tentar acomodar todos de qualquer maneira, mas isso resulta em consultas apressadas e piora na qualidade do atendimento. Os pacientes perceberão se não receberem toda a sua atenção.
Às vezes, a marcação dupla pode ser uma estratégia deliberada para eliminar lacunas no dia (semelhante a um modelo de agendamento de ondas), mas isso deve ser abordado com cautela e adaptado aos tipos de tratamento e à capacidade do consultório.